Điều khoản và Điều kiện sử dụng 10b
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 10b. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định tại đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 10b cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và toàn cầu khi truy cập dịch vụ của 10b. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm cụ thể, các điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi tương ứng.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng 10b. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng ưu đãi hoặc thao túng hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 10b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 10b để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và khôi phục quyền truy cập an toàn.
3. Nghĩa vụ và hành vi được phép của người dùng
Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng 10b cho mục đích cá nhân hợp pháp. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả, tận dụng lỗ hổng hoặc cào dữ liệu từ nền tảng.
- Cố tình rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch với mục đích hợp thức hóa tài sản bất hợp pháp thông qua hoạt động cá cược.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
- Tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
10b có quyền điều tra và tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian xem xét nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm. Quyết định cuối cùng về việc khôi phục hay đóng tài khoản thuộc về bộ phận tuân thủ của nền tảng.
4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 10b được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Giới hạn nạp và rút tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức và từng thời điểm. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức được chọn và thường dao động từ vài phút đến tối đa 24 giờ cho các trường hợp cần xác minh bổ sung. Mọi yêu cầu rút tiền đều cần tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được nhập chính xác khi thực hiện giao dịch. 10b không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thông tin chuyển khoản không chính xác do người dùng cung cấp. Mọi giao dịch đã được xác nhận thành công sẽ không thể hoàn tác trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
Đối với các khoản thưởng và khuyến mãi, điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực được quy định riêng trong từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi nạp tiền để nhận thưởng.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
10b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Nền tảng cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của từng người dùng.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần liên hệ với đội hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện cần khiếu nại. Các khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Chính sách tạm khóa tài khoản áp dụng trong các trường hợp: phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh chưa hoàn tất, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch tài chính. Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn nếu vi phạm được xác nhận là nghiêm trọng hoặc lặp lại nhiều lần. Số dư hợp lệ trong tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 10b – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và thiết kế – là tài sản trí tuệ của 10b và được bảo vệ theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 10b.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ mang tính tham khảo. 10b không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thông lệ của các trang bên ngoài đó. Người dùng nên tự đánh giá và chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong tài liệu này, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected] để được giải đáp.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu?
Sau khi đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, bạn có thể đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ tại 10b. Nếu còn thắc mắc, trang FAQ sẵn sàng hỗ trợ.